Política de Trocas e Devoluções
Zeca Iguatemi Pecas – Política de Troca, Devolução e Garantia
A Zeca Iguatemi Pecas busca sempre a plena satisfação de seus clientes e, para isso, segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Confira abaixo nossas condições:
Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC.
Nesse caso, o valor pago será restituído integralmente, após a devolução do produto e análise de conformidade.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
- Caso seja constatado mau uso, a devolução ou troca não será aceita.
Produtos com Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Após análise técnica, você poderá optar por:
- Troca pelo mesmo produto;
- Troca por outro produto de igual valor;
- Restituição do valor pago.
Custos de Envio
- Em casos de arrependimento da compra, o custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
- Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos são de responsabilidade da Zeca Iguatemi Pecas.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento: atendimento@zecaiguatemipecas.com.br Telefone (11) 98876-4116
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto. Nossa equipe dará todas as instruções para o procedimento.
Zeca Iguatemi Pecas – Jose Santos de Almeida Filho
CNPJ: 01.859.482/0001-00
Rua Pedro da Esperanca 68 A Jd Augusto São Paulo SP
08371-070